Lees meer over ons retourbeleid.
Waarom kan ik niet vinden wat ik zoek op Converse.com?
Je hebt door alle menu's van Converse.com genavigeerd, al onze filters gebruikt en zelfs je behoeften in de zoekbalk ingevoerd ... Kun je het item dat je zoekt nog steeds niet vinden?
Bel onze klantenservice en we helpen je graag met het vinden van de sneakers of kleding die je zoekt.
Wat is het personalisatiebeleid van Converse?
We helpen onze klanten graag om zich uit te drukken met Personal ID - een gepersonaliseerde boodschap die aan veel Converse-sneakers kan worden toegevoegd. Dat gezegd hebbende, moeten alle persoonlijke ID-berichten voldoen aan onze richtlijnen.
Als uw persoonlijke id wordt geweigerd terwijl u uw sneakers op Converse.com aanpast, wordt u gevraagd een nieuwe persoonlijke id in te voeren voordat u het aanpassingsproces kunt voltooien. Je identiteitsbewijs wordt afgewezen als het niet aan de richtlijnen voldoet of als ongepast wordt beschouwd.
Richtlijnen voor ID-kaarten
Tijdens de aanpassing worden lengte- en tekenrichtlijnen op het scherm weergegeven (bijv. 3 hoofdletters en/of numerieke tekens). De lengte- en tekenopties variëren afhankelijk van de sneakerstijl en niet alle talen of speciale tekens worden ondersteund.
Om de stijl en integriteit van ons merk te beschermen, wordt uw identiteitsbewijs geweigerd als het een van de volgende zaken bevat:
- vulgair taalgebruik
- Ongepast jargon
- Aanstootgevende of discriminerende inhoud
- Inhoud die is ontworpen om aan te zetten tot geweld
- Inhoud die we niet accepteren als een spiegel van ons merk
We behouden ons het recht voor om de verzending van identiteitskaarten te weigeren.
Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag!
Heb ik een neppe Converse gekocht?
Dat hopen we natuurlijk niet! Helaas zijn vervalsers zo bedreven in het maken van overtuigende imitaties dat het moeilijk kan zijn om de vervalsingen te herkennen. De beste manier om ervoor te zorgen dat u een authentiek Converse-product krijgt, is door te winkelen bij Converse.com, een winkel die eigendom is van Converse, of bij gerenommeerde en vertrouwde detailhandelaren.
Als u een aankoop overweegt, maar niet zeker weet of een dealer een Converse Authorized Reseller is, kan ons klantenserviceteam u helpen dit te verifiëren.
Wanneer is mijn maat weer beschikbaar?
Je hebt je nieuwe favoriete sneaker gevonden, maar is niet beschikbaar in jouw maat? Geen probleem! Hoewel we geen vast schema hebben om uitverkochte artikelen aan te vullen, vullen we onze voorraad voortdurend aan, zodat je sneller de schoenen en uitrusting kunt krijgen die je wilt.
We bieden ook de mogelijkheid om u aan te melden om e-mailmeldingen te ontvangen wanneer sommige van onze producten weer op voorraad zijn. Voeg eenvoudig uw e-mailadres toe als u een NOTE ME-knop ziet naast een product waarvoor u voorraadupdates in uw maat wilt ontvangen.
Hoe vind ik vervangende veters?
Vervangende schoenveters zijn verkrijgbaar bij alle geautoriseerde winkels en op Converse.com en zijn verkrijgbaar in de lengtes 27 ', 36', 45 'of 54'.
Houd er bij het bestellen rekening mee dat elk oogje 3 'lang is en dat je 12 inch meer nodig hebt om de schoen goed te strikken.
Het is gemakkelijk om erachter te komen welke lengte je nodig hebt. - Bepaal hoeveel gaatjes de sneaker heeft.
- Vermenigvuldig dat aantal met 3.
- Voeg 12 toe aan dit getal om de juiste penpuntmaat te vinden.
Converse-schoenveters worden aangeboden in een verscheidenheid aan kleuren en stijlen voor mannen, vrouwen en kinderen, zodat u uw stijl kunt uiten!
Hoe vind ik vervangende veters?
Vervangende schoenveters zijn verkrijgbaar bij alle geautoriseerde winkels en op Converse.com en zijn verkrijgbaar in de lengtes 27 ', 36', 45 'of 54'.
Houd er bij het bestellen rekening mee dat elk oogje 3 'lang is en dat je 12 inch meer nodig hebt om de schoen goed te strikken.
Het is gemakkelijk om erachter te komen welke lengte je nodig hebt. - Bepaal hoeveel gaatjes de sneaker heeft.
- Vermenigvuldig dat aantal met 3.
De app als afstandsbediening voor winkelen
Centraal in de pilotstore staat een doorontwikkeling van de bestaande BonPrix app. Met de app checkt de klant in in de winkel, scant het artikel en selecteert de maten die hij wil passen. De geselecteerde kledingstukken worden opgeslagen in de virtuele boodschappentas van de app en direct in de kleedkamer beschikbaar gesteld. Bij de uitvoering van de winkelinrichting gaat BonPrix uit van het concept 'one-item presentatie': elk kledingstuk en elk accessoire wordt maar één keer gepresenteerd in in totaal 12 themawerelden.
Individuele service voor een aangename sfeer
Nadat de gewenste artikelen zijn vastgelegd via QR-code en app wordt er voor de klant individueel een omkleedruimte ingericht. De voorbereidingstijd kan worden besteed aan de fashionbar in de winkel. De klant wordt vervolgens uitgenodigd in de voor hem gereserveerde kleedkamer, waar de bestelde artikelen zijn voorbereid om te passen. De cabine heeft vier selecteerbare lichtscenario's.
Een display geeft de inhoud van de BonPrix-app weer en toont de volgende stappen. Mocht een kledingstuk niet passen, dan kan via de app direct in de kleedkamer een andere maat worden besteld. Als er persoonlijk advies nodig is of hulp nodig is, kan een mode-assistent via de app worden verwittigd.
Snel uitchecken
Om lange wachttijden bij een conventionele kassa te voorkomen, kan de klant kiezen uit verschillende betaalmogelijkheden. Hiervoor verlaat de klant de kleedkamer met de gewenste items en het winkelwagentje van de app wordt automatisch bijgewerkt. De geïntegreerde RFID-technologie registreert alle items die de klant meeneemt. De klant kan via PayPal direct in de app betalen, met EC of creditcard bij de self-checkout of desgewenst contant bij de kassa. Er is geen extra beveiligingsmaatregel vereist.
Bewegende beelden en themawerelden op BonPrix
Verder valt op dat elk deel maar één keer hangt, gerangschikt in themawerelden die vaak worden herschikt. Schermen met bewegende beeldinhoud laten zien wat er momenteel te ontdekken is in de respectievelijke werelden. Met andere woorden, de winkel is netjes, lijkt niet een beetje op een rommeltafel, maar meer op een hoogwaardige modeboetiek of een hippe showroom.
BonPrix, de op één na grootste Duitse online moderetailer
BonPrix, voorheen bekend als een pure online retailer in Duitsland, genereerde onlangs een jaaromzet van 1,56 miljard euro. Naast online handel bedient BonPrix nu acht stationaire markten. Het bedrijf biedt betaalbare mode voor vrouwen tussen de 30 en 59 jaar; een artikel kost gemiddeld 24 euro.
BonPrix wil dichter bij zijn klanten staan, maar de stationaire retail staat momenteel onder druk. Minder klanten kopen stationair, maar ook de wens om te ervaren, aan te raken, te kijken en te passen. BonPrix probeert deze winkelervaring met extra toegevoegde waarde aan te bieden in haar nieuwe pilotstore.
Hoe werkt winkelen in de nieuwe BonPrix-winkel? Een virtuele shopping spree in de Hamburgse Mönckebergstrasse geeft informatie.
Kijk in de winkel
Belangrijk om te weten is dat winkelen in de BonPrix Future Store niet werkt zonder de eigen mobiele telefoon van de klant. Een andere vereiste is dat de Bronprix-app is gedownload naar de mobiele telefoon. Zodra ze de winkel binnenkomen, scant de klant haar mobiele telefoon op een zuil bij de ingang en verwerkt de check-in.
Zoeken naar geschikte artikelen
De klant loopt door de winkel en bekijkt verschillende artikelen. Ook deze zijn voorzien van een label met daarop een aangebrachte QR-code. Als de klant de QR-code scant op het artikel dat ze leuk vindt, verschijnt de jurk bijvoorbeeld in verschillende maten op haar mobiele telefoon. De geselecteerde maat of meerdere kunnen in de winkelwagen worden geplaatst. Dan gaat de klant naar het volgende item, een bijpassende blouse, en doet hetzelfde.
Kleedkamer bestellen
Het volgende is de montage. De klant bestelt een kleedkamer via de app. Het duurt ongeveer vijf minuten voordat de kleedkamer leeg en klaar is. De wachttijd wordt verkort doordat uw mobiele telefoon u meldt dat de medewerker het artikel zoekt en meeneemt naar de kleedkamer.
De mobiele telefoon geeft aan dat de kleedkamer klaar, vrij en gevuld is met de geselecteerde items. Zonder dat de klant de artikelen zelf de kleedkamer in hoeft te dragen, kan zij in de winkel terecht in de ruimte waar de kleedkamers zich bevinden.
Passen in de kleedkamer
De geselecteerde blouses en andere kledingstukken die de klant graag zou willen passen, hangen al in de geselecteerde en geboekte kleedkamer. Met een extra display aan de muur kan de klant via een interactieve spiegel een medewerker of een jurk of blouse in de juiste maat aanvragen.
Ook het licht in de cabine kan worden veranderd en aangepast aan de respectievelijke draagsituatie van het gepast kledingstuk: van 'in het gebouw' tot 'op het strand' tot 'restaurant of feest (ambiance)'.
> - Voeg 12 toe aan dit getal om de juiste penpuntmaat te vinden.
Converse-schoenveters worden aangeboden in een verscheidenheid aan kleuren en stijlen voor mannen, vrouwen en kinderen, zodat u uw stijl kunt uiten!